平板只適合消費內容，不是一個生產工具？那為何企業會擁抱沒有生產力的平板？T客邦取得《有物報告》的同意，轉載該網站一篇值得閱讀的文章，告訴大家：進入了行動的世紀，我們的創造力不應再被墨水和桌子所囚禁，平板有電腦完全不能相比的優勢：更多的變化、更多的行動力、更多的可能性。
(本文轉載自《有物報告》)
平板只適合消費內容，不是一個生產工具？
一直以來，不少媒體和產業分析師都指媒體平板（Media Tablet）只能用來消費內容，而不利於生產內容，更不是一台好的生產力工具。
我們先看看這些媒體怎樣說：
- 《New York Times》：iPad雖然光芒四射，但一直苦於一個明顯的缺陷：在iPad上很難去創造。螢幕上的鍵盤雖然看起來好用，但要打140個字母都很不方便，同時，又沒有內建的手寫筆來記事。當然，這一切的事實都是蘋果所意圖的。雖然市面上有一大堆第三方的產品提供，但蘋果並不想讓 iPad 成為一個創造工具，而僅是一個內容消費者。
- Russell A. Kirsch（發明第一台可編程電腦的電腦專家）：我最近不太滿意 Macintosh 公司（註：蘋果）。他們嘗試讓所有人都用 iPad，當他們用iPad的時候，他們就會用科技來消費多於創造。當你用電腦的話，你可以編碼、可以生產、可以創造一些以前從來也不存在、或是以前沒有人造過的東西。
- Morgen Stanley（2011）：事實上，平板使用率很明顯減少了 PC 的使用時間﹣但主要集中於內容消費等幾方面的任務，而非內容創造任務。
- IDG（2012）：iPad是設計來消費媒體，多於創造媒體。
很多人的想法就如《New York Times》一樣，認為螢幕上的鍵盤雖然看起來好用，但要打140個字母都很不方便。同時，又沒有內建的手寫筆來記事。因此平板不是一個好的生產力工具。
簡結起來，媒體對 iPad 沒有生產力的認知其實就是：沒有鍵盤、沒有手寫筆。
註：以下內容討論所有的「無鍵盤式」媒體平板（Media Tablet），包括 iPad、Android Tablet、Windows 8 平板等等。但本篇絕大部份內容以 iPad 為例，因為它仍然是目前最受歡迎的平板電腦。
那為何企業會擁抱沒有生產力的平板？
但有趣的是，當媒體把平板視作是一台只能消費內容的娛樂設備時，企業卻在擁抱平板：
當然，企業積極引入平板，並不一定代表平板就有內容創造力，但是，企業並不是慈善機構，沒有理由買台平板給員工當玩具。顯然企業不覺得平板沒有生產力。至少，企業不覺得需要附給員工甚麼鍵盤呀手寫筆。
Morgen Stanley 在2011年的平板研究報告中，也認定平板的生產力必須來自外接的鍵盤：
我們並不認為平板並不能達到傳統 PC 的內容創造體驗，我們相信「行動生產性」或「基於網絡的生產性」應用，在結合鍵盤之後，能帶來滿足大多數用戶的基本的內容生產力。
事實上這篇文章就有部份內容是以 Logitech Solar Keyboard Flio，在 iPad 的 Byword 裡完成的。
那麼是不是嫌平板沒有生產力的人，不干脆給平板買個鍵盤就可以嗎？要知道第三方的平板鍵盤／手寫筆多如牛毛。給平板一個鍵盤，平板就會頓時變得很有生產力嗎？
但是，其實關鍵不在鍵盤和手寫筆。因為結合了鍵盤之後反而會犧牲平板的「行動生產力」。
▲鍵盤的確能為平板帶來創造內容能力，但犧牲了行動生產力。圖片來源：Odin
平板最大的企業應用是「行動」生產力
很多人以為企業運用平板，就是讓銷售人員拿來裝酷。拿個 iPad 去見客很得體，在 iPad上 播 Keynotes 很拉風。當然，這是部分的運用，但並不能完全體現平板的生產力。
半年前，筆者任職的公司（一所小公司）的零售業務也開始引入 iPad 作為 POS（銷售點終點，Point-to-Sale）系統，用的正是大名鼎鼎的移動支付公司 Square 所寫的 Square Register。這套軟件頗為堪用。當敝公司在繁忙時，員工拿著 iPad 就可以讓顧客無須在前台排隊付款。完成的交易，會儲存在 Square 的伺服器上統一結算。
筆者三年前開始購入第一代 iPad 後，每次出差都習慣以 iPad 作為工作平台。即使後來買了 MacBook Air，也從來不打算改用 MacBook Air 去公幹。
當筆者巡察國內供應商時，以往只能拿一疊紙質文件處理；待回到公司／酒店後，才把資料輸入電腦。有了平板之後，我可以預先用電腦建立所有需要的表格，輸入至 iPad 中。當巡察供應商時，我就可以在無需桌椅的情況下「單手輸入」資料，甚至可以直接利用平板的拍攝鏡頭匯入照片，透過 iCloud/Dropbox/Webdav，資料便會即時自動同步到公司的伺服器，讓上司第一時間了解狀況、作出批示。
筆電不能站立使用，智慧型手機的畫面又太小了，所以筆者選擇了 iPad﹣﹣這就是平板的「行動生產力」。
企業開始引入 iPad 作為管理工具
也許覺得「平板只是玩具」的朋友，會覺得筆者上述只是個人經歴，一般企業並不適用。但是，在蘋果的官方網頁裡還有更多的例子，例如Crank Sports 用平板當POS系統，Crescent Construction Services 用更專門的軟件在做著筆者相似的工作。更有像台灣長榮這樣把平板視作為行動終端設備，由機師的資訊到空中小姐的服務管理，均由平板處理（影片）。而且，還有有一大堆 ERP 公司，也在為 iPad 優化資料庫的版本，例如 Tableau。
▲Construction Services的員工利用iPad就可 單手輸入資料，並即時同步到伺服器。圖片來源：apple.com
上述的例子有甚麼共通點？
- 他們都需要拿著平板四處走，很多時連桌子也沒有一張可以用
- 他們需要處理大量資料，但不用輸入大量資料
- 他們所用的系統都是終端，資料會即時從伺服器上／下載
對，就是剛才 Morgen Stanley 所說的「行動生產性」和「基於網絡的生產性」。這些例子說明平板只要透過軟件和網絡的優化，也能為企業提供強大的生產力－－但是，這與外接鍵盤無關。
鍵盤是上個世紀的產物，而且不太優美
反過來看，鍵盤／手寫筆的生產力何來？鍵盤／手寫筆是最好的創造工具嗎？
你不妨問問你家中的小朋友，他們喜歡用鍵盤／手寫筆嗎？
對不起，鍵盤和手寫筆從來都不是一個好的創造工具，也不是一個直觀的創造工具，它們只是我們「習慣」了的「輸入工具」。以鍵盤為例，一個從未打過字的鍵盤使用者，手寫速度會比打字快。
根據研究，初學者需要10–15個學習時（Learning hours）（平均約3–15天）才能初步掌握高級的打字技術「盲打」（Touch Typing），屆時打字速度約每分鐘15字。而我們今天常用的 QWERTY 鍵盤，也不是一項有效率的輸入工具，而是上世紀機械打字機的產物，但它卻把更有效率的 Dvorak 鍵盤淘汰了。
而手寫筆呢？大家忘記了小時候要花多少時間去學執筆嗎？事實上不少人在長大後仍然不懂得如何正確的執筆。
筆和鍵盤，是為了遷就時代的需要的產物。筆的出現，是因為我們的手不會自己跑出墨水；鍵盤的出現，是因為我們可以把電腦安放在桌上。
但是，進入了行動的世紀，我們的創造力不應再被墨水和桌子所囚禁。
電腦的輸入方式不外乎鍵盤和滑鼠。即使是近年的新款多功能電腦，最多也只是內建不可移動的鏡頭和麥克風。但手持裝置呢？不單有輕便的照相機和麥克風，還有全球定位系統（GPS）、重力感應儀（Accelerometer），可同時兼顧視訊、聲音、觸感、位置等多種感觀的輸入／輸出；加上強橫的行動力和觸控螢幕，可以創造出千變萬化的輸入組合。
平板電腦有著更多更直覺的輸入方式
平板有電腦完全不能相比的優勢：更多的變化、更多的行動力、更多的可能性。
Micro Strategy 的分析報告就指出：
觸控螢幕把使用者的輸入方式戲劇性地改變性按使用者需要而控制。例如鍵盤、計算機、地圖、或是可視化的數據控制。因此，用戶的輸入方式可以更快、並且覆蓋更大範圍的方案，而且這些方法都會更直觀。為甚麼當設備能自動為我們定位並輸入位置時，我們還要輸入大廈編號、街名和郵編呢？
手持裝置的查詢速度（Query speed）和查詢相關性（Query Relevance）已經大幅增強，因為有更多輸入資訊如經攝影機輸入的視訊、或麥克風輸入的音訊等。科技正在急於以「條碼（Barcode） 、指尖（Fingertips）和面孔辨識 （Facial Recognition）將圖像轉變為數據。
緊接的設備輸入演進和自然介面，使應用變得更快、更容易和更自然的去使用、去導致行動設備的採用率愈來愈高。
▲電腦與行動裝置處理個人相關查詢（Personal Query Relevance）的主要分別。圖片來源：microstrategy.com
往鍵盤和滑鼠的年代，我們必須事事遷就它們。即使我們很多時候只是要鍵入一些數字，我們仍然要對著這個101 key的鍵盤。即使我們絕大部份時間都是用滑鼠點擊，但我們總不能沒有這個鍵盤。
但在平板上，只要有足夠的軟件，觸控螢幕可以變作很多種類的輸入方式。事實上，我們外出工作時可能只有15%–20%時間需要鍵盤，但平板的虛擬鍵盤可以只在我們需要時才自動出現。而且只要軟件設計得宜，你需要鍵入數字時，它不會給你一堆英文字母來干擾你；你要輸入日期，月份的拼寫都已經為你準備好；當你需要輸入電郵地址，一鍵就可以按出「.com」「.edu」。
而且相比起平板來說，電腦創造力最弱之處，就是它會被桌椅所桎梏。只要電腦一離開桌椅，無論是打字或製作表格，都是噩夢一般的經驗，因為我們不能單手在鍵盤上打字，也不能在沒桌面的情況下使用滑鼠。
但是，由於觸控螢幕的強大適應性，我們仍然可以在沒有桌子的環境下輕鬆的輸入資料，甚至打字。以 iPad 的觸控鍵盤為例，它在有需要時可以變成分離鍵盤，讓我們可以站立使用。這就是為甚麼筆者會在工作上使用 iPad，企業會用平板做 ERP 的原因﹣﹣我們可以在電腦上做好大型表格，然後讓員工經過雲端，在行動環境中直接輸入資料。
這就是 Morgen Stanley 強調的：「行動生產性」和「基於網絡的生產性」。
▲平板的鍵盤可以按著不同的情況改變面貌，圖為能讓用戶在無桌面情況下打字的分離式鍵盤。圖片來源：Odin
在有些領域，只有平板能「直接」創作
再進一步呢？就是不同的應用軟件，可以在不同的介面上帶來不同的創造方式：也許平板的內容創造能力仍然不夠強大、不夠專業，但是平板有著比電腦更方便的多媒體創造力。
▲Numbers for iPad 會自動偵測欄位的資料，顯示相應的鍵盤 layout。圖片來源：Odin
筆記型電腦永遠是筆記型電腦。即使它裡面有各種不同強大的軟件，我們總是必須靠「其它工具」協助來創造內容。例如我們總不能拿著 MacBook Air 去拍片、拍照、錄音吧。但以 iMovie for iPad 為例，你可以在 iPad 上同時進行劇本創作、拍攝、剪接和後整。這遠比我們先構思好故事，再用攝錄機拍攝後，拿到電腦上剪接和做效果方便一百倍。
▲iMovie可以讓iPad同時進行劇本創作、拍攝、剪接和後整。圖片來源：Odin
我們也可以用 Snapseed 拍照，然後直接透過觸控螢幕修改圖片，並經網絡傳送到任何一個地方。這遠比在智能手機或輸入到電腦再修圖都方便。畫圖呢？也許觸控螢幕的精準度遠遠不及紙筆，但在 Paper for iPad 上畫圖的最大好處是可以「undo」。而且用 Color Mixer 調色也比用真實的顏料方便一百倍！
台灣著名攝影師陳德志（黑麵）就在其 Facebook 上與網友有這樣一段有趣的對話：
「在老陳拍到最後一件衣服時，忽然想拿 New iPad 來拍看看～不拍還好，一拍起來還真順手，尤其是快門的位置很適合，一邊看著超大螢幕一邊拍照，用起來還真是輕鬆愉快，拍攝的節奏跟細節的觀察都很順暢阿 . . . 拍完以後我就在想，以後拿單眼拍一整天拍到手舉不起來的時候，搞不好可以拿 New iPad 繼續拍！
用 New iPad 拍照再用 iPad 版的 iPhoto 整理和簡單修圖真是愉快的拍照經驗啊～
科技始終來自於惰性！我就在想這麼簡單的道裡怎麼那些日本人老是搞不懂呢？非要把事情複雜化，困難化才會高興~也難怪現在會搞到兵敗如山倒了……..」
也許大家仍然會覺得 iPad 的鏡頭不夠專業、效果不夠多。但這仍然是創作。最少，對於不少中小企來說，他們需要的只是拍一段影片上 Youtube 上宣傳，甚至只是要把一些現場情況直接附載在報告裡，而不是要爭奪最佳影片獎。對於父母來說，他們需要的只是拍一段孩子的片段，而不是要讓孩子成為最佳男主角﹣﹣只要能為世界帶來一點新的意思，就是創作。
擁抱平板的生產力，才能看到藍海
讓筆者扯遠一點，談一談音樂世界的創造力故事。
當錄音技術剛剛興起時，不少老一輩的指揮家如福特萬格勒（Wilhelm Furtwängler）和羅琴斯基（Artur Rodzinsck）一直很不喜歡錄音技術，認為錄音根本就不是創作，比不上真正的演奏。但後來卡拉揚（Herbert von Karajan）卻大量使用錄音技術，讓他的「錄音版本」有著接近完美的演出，成為他作為「指揮帝王」的因素之一。
也許有些人會覺得卡拉揚的功力才是最重要的，但日後的流行樂壇是如何透過錄音技術創作不同的混音，應會是福特萬格勒和羅琴斯基當年所不能想像的。
經驗告訴我們，每個年代所出現的新科技，都會被不少人貶之為「沒有生產力」。筆者還記得香港電影《女人四十》裡，蕭芳芳飾演的能幹女性，最初是如何認為公司裡引入電腦是沒有用的玩意。
為何平板有如此的創造性的優勢，但大家一直都覺得平板沒有生產力？原因有二：
- 由於掌握話語權（Discourse）的是一群媒體和開發者，他們的工作一貫以來均是正襟危坐的在電腦前打字、拼文章、寫代碼，所以平板這種不便輸入大量文字的工具，對他們來說就沒有創造力；
- 平板的創造力源於它的變化能力，但這些變化能力都必須由應用軟件提供。但是，無鍵盤式媒體平板的興起還只是這幾年間的事，目前還未有足夠的軟件去提供更好的創造力。
故此，其實這正是我們必須要正視平板創造力的原因：
- 平板的創造力一直未被開發者和媒體所重視；
- 平板有很大的創造潛力可以被發掘，而企業對平板的創造力需求也愈來愈大。
說穿了，平板創造力工具正正是一個未被開發的處女地、是一個商機處處的藍海！
雖然平板還是個新開發的市場，但裡面已經有一大堆人在開發遊戲、一大堆人在寫閱讀器、一大堆人在寫社交／微博客戶端、一大堆人寫的內容消費工具。開發者怎樣才能在這已染紅的海裡發展呢？要知道，一直以來很多人仍然覺得平板是要有手寫筆才叫有創造力，但 Paper for iPad 仍然可以一炮而紅，就是因為它抽出了平板的繪畫潛力。
▲Paper for iPad 讓平板成為一個很好用的繪畫工具。圖片來源：Odin
對，關鍵是 Paper 在一個很多人覺得沒創造力的工具上，抽出了平板的創造潛力。
要增加平板生產力的方法，不是給它一個鍵盤、給它一支手寫筆，而是給它寫一個好用的App。
工具從來都不會限制人類的創造力，限制人類創造力的，是人類自己。
最後，Business Insider 也刊登過一篇「10 Ways People Are Using The iPad To Create Content, Not Just Consume It」，大家不妨一起討論。
關於作者 Odin
《有物報告》非常高興邀請到香港著名的科技評論者 Odin Asgard （電影「雷神索爾」裡，索爾的爸爸）加入寫作。Odin 在香港一家供應鏈公司工作。Odin 在有物一出手就是重量級，結合他個人心得以及閱讀資料，寫出一篇談論平板的創造力的精采好文。讀者也可從文中可看出 Odin 不但對科技見解深入，同時還相當的多才多藝。由於 Odin 工作關係必須使用筆名。
關於有物報告網站
有物報告取名自言之有物、互通有無。我們針對中文世界的科技業人士，致力於打造一個鼓勵更多言之有物的內容的平台。我們已經寫過許多科技業人士有興趣的議題，並且持續的擴大作者陣容。其中一些題目包括：科技、設計、領袖、國際化、創業、法律、談判、職場生活、公司管理、人才。
其中許多讀者喜歡的文章，我們特別放在有物精選。
加入T客邦Facebook粉絲團
留言列表
留言列表
